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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

letou乐投 高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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优质旅游时代,旅游规划面临的五项变革

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2018-01-15 | 关键词:旅游规划,优质旅游,优质旅游时代
 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

在优质旅游时代,旅游规划行业也迎来了变革的新契机。关于旅游规划的变革,行业内一直有很高的呼声。可是,规划变革不仅仅是规划咨询企业自身的事情,也是地方政府和旅游投资者的事情,变革需要一个相对成熟的整体环境。

 

2018年全国旅游工作会议上提出了发展优质旅游,优质旅游适应了高质量发展时代的要求,同时也给旅游规划变革营造出了良好的大环境。

 

李金早局长在全国旅游工作会议报告中提出了优质旅游的五条路径:一是坚持走中国特色内涵式旅游发展之路,二是走高渗透融合发展之路,三是走依法治旅之路,四是科技创新之路,五是全方位开放开拓之路。

 

那么,作为旅游规划机构,应该从哪些方面着手来适应优质旅游时代的变化呢?

 

一、优质旅游时代的旅游规划,需要优质产品和优质服务并重

 

在传统的旅游规划中,规划师更加注重产品导向的规划,在优质旅游时代,旅游规划要注重产品打造,也要注重服务体系的构建,二者都不可偏废。没有服务支撑的产品,在后期也会出现运营障碍,没有好产品的服务,也难以获得引爆市场的动力。这么多年来,很多旅游规划都是在产品上下狠功夫,但是,做产品的人很少考虑后期的运营服务体系,导致规划落地的时候,才发现很多产品存在着各种各样的缺陷。尤其是在最近几年的全域旅游规划中,对全域服务系统的规划更是一项非常重要的工作,即使是小小的厕所服务体系,也需要根据精准的游客量测算来进行布点,并且将厕所与周边景观很好地融合起来。

 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

二、优质旅游时代的旅游规划,需要“海陆空”并重

 

旅游规划变革的过程也是一个旅游业不断适应供给侧改革的过程。随着我国经济迈入高质量发展时代,休闲度假产品逐渐成为了未来旅游目的地的主流产品。游客不再满足于在地上游玩,更向往在水中游玩,在天空游玩。高质量发展时代也是高质量消费时代,国家从海陆空层面不断推动旅游业的发展,为邮轮旅游和游艇旅游提供了一系列宽松政策,并且在航空旅游产业方面不断释放政策红利。在自驾游方面,国家也推出了针对房车和营地的鼓励政策,为自驾游提供完善的公共服务配套。当国家政策层面的“海陆空”布局日益完善之后,旅游规划师也需要构建起“海陆空”的规划视野。否则,仍旧停留在传统旅游产品的认知层面,是无法规划出超出客户期待的旅游产品的。

 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

三、优质旅游时代的旅游规划,需要科技与文化并重

 

随着我国经济进入高质量发展时代,高科技也将成为未来“旅游+”和“+旅游”的主要方向。尤其是在全域旅游背景下,智慧城市、智慧旅游、智慧农业将实现融合发展。同时,大数据在旅游系统内的应用也将进一步促进旅游部门之间的信息共享,打破信息孤岛,提升旅游目的地的管理效率,也优化游客的体验。

 

从新产品角度来看,高科技将促进旅游产品的创新,不断为旅游产业链赋能。尤其是在海陆空立体化的旅游产品结构中,高科技的引入将提升游客在目的地的立体化体验,无论是地上、水上、天上,都会形成更好更优的旅游体验。在传统的旅游规划中,文化是旅游产品的灵魂。这么多年以来,旅游业的快速发展一直是以生态资源和历史文化资源为依托的,在高质量发展时代,高科技也将成为旅游业发展的新引擎,依托高科技,才能打造出高质量的旅游产品。

 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

四、优质旅游时代的旅游规划,需要整合优质的资源

 

地方政府对旅游规划的需求正在发生改变,随着全域旅游的推进,旅游逐渐上升为各地的一把手工程,旅游规划不再像以前那样处在弱势地位。这样的背景下,地方政府对旅游规划的期待和诉求更多了,对旅游规划的落地性要求也更高了。全域旅游语境下的旅游规划不仅要给地方政府解决顶层设计的问题,更需要解决执行落地的问题。因此,优质旅游时代的旅游规划,需要以旅游规划为核心,引领全域多规合一,需要以旅游规划为抓手,整合全域优质资源。

 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

五、优质旅游时代的旅游规划,需要聚集“钉子”一样的优质人才

 

要做出好的旅游规划,必须有“钉子”一样的精神,针对一个目的地,深入调研,深入考察,深入创新。好的旅游规划不是依靠标准化的管理就能够做好的,标准化的管理体系只能确保做出相对合格的旅游规划方案。但是,有价值的旅游规划绝对不是合格品,而应该是独一无二的优质品。而要做出独一无二的优质品,就必须有钉子一样的精神,就必须以技术为核心、以管理为基础。管理提供了合格的保障,技术提供了优质的根本。标准化的管理确保了规模的增长,非标准化的技术确保了质量的增长。目前来看,大多数旅游规划机构的管理机制都比较完备,为旅游规划提供了生产合格品的基础,但是,“钉子”一样的技术人才是缺失的,所以,优质的旅游规划也是相对缺失的。在优质旅游时代,旅游规划机构之间的技术竞争也将更加激烈,对于咨询企业来说,技术竞争的本质就是人才竞争。

 
旅游规划,优质旅游,优质旅游时代

 

优质旅游时代已经来临,旅游规划的变革也已经开始,变革不仅需要智慧,更需要勇气,旅游规划从业者需要学会自我反思,在反思中寻求进步,在反思中寻求新生。

END