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郭帆(GuoFan)

letou乐投 北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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红色旅游景区运营要关注的六个要点

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2018-04-03 | 关键词:旅游景区,旅游景区运营,红色旅游景区运营

红色旅游是红色文化传播的载体,红色旅游景区承担着爱国主义教育的重要使命,但是,在红色旅游景区的建设运营方面,一直都存在着一定困境。一些红色旅游景区本身的资源条件不错,建设过程中也投资了大量资金,但是,运营效益一直都不太好。那么,在红色旅游景区运营过程中有哪些要点呢?

 
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1、做好红色旅游资源的挖掘

 

红色旅游资源分为有形和无形。一般的景区在遗址、故居、遗物、书籍等有形资源挖掘方面都做得比较到位,在歌曲、标语、诗词等无形资源方面挖掘得不够到位。从目前的大多数红色景区来看,基本上还停留在走马观花的观光旅游时代,展览展示是红色景区最主要的功能。而互动体验的项目则普遍欠缺。

 

延安在无形红色资源方面的挖掘就走在全国前列,这些年来,延安把当地红色文化提炼为延安精神,以延安精神为核心主题,开发了一系列红色旅游产品,取得了良好的市场效益和社会效益。

2、做好红色文化的研究

 

在大多数红色景区建成之后,经营管理者就认为红色文化已经充分展现在景区的各个角落了,并且认为自己对红色文化的了解已经到位了。实际上,这是一种静态的红色文化研究思维。关于红色文化的研究应该是一个动态的过程。不管在什么时候,不管红色旅游取得了什么样的成绩,都不能放松对红色文化的研究,只有加强研究,才能让红色景区的经营管理者能够不断地为景区创造出新产品、新服务,从而不断地吸引消费者的到来。

 

3、做好景区的智慧化建设

 

红色旅游景区大多数都是在观光旅游时代建成的,那时候,景区还没有开始全面的智慧化建设。随着移动互联网、大数据、物联网等高科技的发展,红色景区也要加强智慧化建设。智慧化建设的好处在于能够大大节约人力资源,并且对财务、人力、安全、质量等方面的工作实施精准化管理,从而不断提升景区的经营管理效益。

 

红色景区的智慧化建设体现在票务系统、公共服务系统、市场营销、人力资源管理、财务管理、电子商务、应急指挥等方面。以故宫为例,通过智慧化系统的建设,实现了对错峰参观,既保证了游客参观体验,也对景区起到了保护作用。

 
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4、做好产品商业化和公益化的平衡

 

红色旅游产品与一般的旅游产品不太一样,在一定意义上,红色旅游产品是一种教育工具,起着传播红色文化、传承红色精神的作用。因此,红色旅游景区离不开商业化运作,但是又要避免过度商业化运作。所以任何一款红色旅游产品的研发都要做好商业化和公益化的平衡。

 

商业化和公益化的平衡也体现在品牌传播层面,红色旅游目的地的品牌营销要注意商业化的分寸,既不能太娱乐,也不能太严肃,要在体现红色精神的前提下,表现出富有时代精神的创意。

 

5、做好受众的偏好分析

 

参加红色旅游的人主要以政府机关人员和在校青少年为主。受众偏好差别最大的当属在校青少年。小学生对红色价值观的理解一般都停留在浅层次,受到人生阅历的影响,小学生更喜欢有趣、好玩的红色旅游产品。初中生和高中生开始有了一定的深入思考能力,并且拥有了一定的社会责任感和历史责任感。面对这样的受众,红色旅游产品就需要加强文化内涵的注入,增加产品的思想深度和历史厚度。到了大学生阶段,则要注重表现红色文化在国际历史中的价值和影响力。

 

6、做好红色旅游产品的加法

 

红色旅游景区一定不能做成单一的红色旅游模式。在消费升级的大背景下,红色旅游既有公益性,也有商业性。从商业性层面来看,红色旅游一定要做好加法。“红色+绿色”是把红色旅游与生态旅游相融合的发展模式。“红色+古色”是把红色旅游与历史文化旅游相融合的发展模式。“红色+农业”是把红色旅游与乡村旅游相结合的发展模式。“红色+工业”是把红色旅游和工业旅游相结合的发展模式。红色旅游只有充分与其他业态相互融合,才能形成旺盛的生命力。

END