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郭帆(GuoFan)

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互联网怎样让乡村旅游营销"脱胎换骨"

作者:山合水易 | 来源:山合水易 | 时间:2018-04-19 | 关键词:乡村旅游,乡村旅游规划,乡村旅游规划设计

随着自由行的比例不断提升,散客正在逐渐成为乡村旅游的主力军。而在散客接触的旅游营销渠道中,又以互联网渠道为主。在这样的背景下,乡村旅游营销必须要面对升级的挑战。其中,最主要的路径就是做好乡村旅游的互联网营销。

 

一、增加互联网渠道的营销投入

 

乡村旅游目的地在营销经费上一般都不是很多,尤其是对于很多偏远地区的乡村旅游目的地,更是在营销投入上捉襟见肘。而传统媒体的营销费用一般都比较贵,相对来讲,互联网营销的营销费用要低一些,更符合乡村旅游的实际情况。而且,从营销效果来看,互联网营销渠道所产生的效果往往是传统营销渠道的6倍到8倍。所以,无论是从成本角度来看,还是从效益角度来看,乡村旅游都应该在互联网营销渠道上增加投入。当然,这种投入是需要一定的策略来支持的,不同的乡村旅游产品适合不同的互联网渠道,需要定制不同的内容,需要在搜索、预订、体验、互动、分享等各个环节都做好详细的投入计划,确保各个环节之间都能够实现顺利衔接。

 
乡村旅游,乡村旅游规划,乡村旅游规划设计

 

二、提供持续性的营销和全程化的服务

 

乡村旅游营销一定要与服务对接起来,否则,游客看到营销广告之后,不知道去哪里订购旅游产品,订购了旅游产品之后,又没有感受到细心周到的服务。这些都可能会对乡村旅游的游客忠诚度形成影响。一个较为可行的办法是建立自己的乡村旅游网站。在网站上可以设置丰富的栏目来为游客提供吃住行游购娱等各方面的信息。网站的好处不仅仅在于增加了营销信息的丰富性,还在于能够提供即时的客服,游客有任何问题都可以通过网站的客服窗口来提问,并快速获得解答。同时,网站也是各类营销活动的主要阵地,在乡村旅游的重要节庆活动中,都可以利用网站来扩大影响力,并增强节庆活动的互动性。

 

三、打造有个性的自媒体营销

 

自媒体是乡村旅游营销的重要阵地,自媒体本身具有快速发酵的能力。一条精彩的自媒体内容,可以在短时间内引发快速转发,并形成轰动效应。尤其是乡村旅游的相关内容,更是容易引发关注。以微信公众号为例,其朋友圈里转发的社交属性,决定了受众的转化率会更高。因此,乡村旅游利用自媒体做营销,能够达到快速曝光和快速转化的双重目标。

 

目前来看,传播效果较好的乡村旅游自媒体包括微信公众号、微博、头条号等等。这些自媒体通过聚集乡村旅游相关市场主体(景区、民宿、庄园、土特产店等)的产品信息,能够实现有效的整合营销。当然,这些自媒体的运营也是非常重要的,如果不注重运营的细节,也会对受众的粘性形成影响,所以,需要在建设自媒体的同时,加强运营工作,激发受众进行互动分享的积极性,并构建起从品牌营销、口碑传播到下单购买的顺畅转化路径。

 

四、主动适应OTA渠道的销售特点

 

乡村旅游的互联网化并不是简单的微博微信营销,还需要与OTA实现对接,才能实现相对完整的互联网化。目前来看,多数乡村旅游目的地与OTA的合作都停留在较浅层次,这给乡村旅游带来了一定的营销困境。

 

乡村旅游与OTA的合作并不是一厢情愿的,而是需要双方都能够拿出足够的诚意。从OTA的利益角度来看,乡村旅游比较难以标准化,过度的非标准化不利于OTA的盈利,也不利于大规模推广。所以,面对利润单薄的乡村旅游产品,OTA一般都比较谨慎。当然,盈利之外,还有乡村旅游的产品升级问题,与其他类别的旅游产品相比,乡村旅游在产品升级方面的步伐较慢。

 

那么,乡村旅游应该如何加快与OTA的对接?首先,需要加快实现产品升级,其次,要延伸产业链,增加附加值,这样也有利于OTA找到更多盈利增长点,实现双方互惠互利。再次,乡村旅游产品要加快实现标准化管理,有利于在OTA上架销售。最后,还要注重淡旺季的策略协调,在淡季时可以利用OTA进行促销,提升知名度,在旺季时进行多元化经营,提升客单价和利润。

END